Автор Тема: smc program 5.0.1  (Прочитано 121 раз)

wmax

  • Новичок
  • *
smc program 5.0.1
« : 01 Мая 2020, 15:32:27 »
купили привод smsd 4.2 lan диск приложенный с приводом оказался пустым! как так! на сайте программу скачать нельзя! что за поддержка такая!

Administrator

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
Re: smc program 5.0.1
« Ответ #1 : 06 Мая 2020, 09:57:25 »
Добрый день!
Диски для приводов печатаются  единой партией. Либо произошла ошибка при записи вашего диска, либо по каким-то причинам ваш сд привод не распознает информацию на этом диске. Мы постараемся разобраться с этим случаем как можно быстрее.

Сейчас можно скачать программу с нашего сайта. Для этого, пожалуйста, напишите на sale@electroprivod.ru информацию о том, когда и по какому счету Вы приобретали контроллер - Вам отправят реквизиты для скачивания программы.

Сейчас можно попробовать считать диск с программой на другом компьютере. Параллельно отправьте письмо на sale@electroprivod.ru

wmax

  • Новичок
  • *
Re: smc program 5.0.1
« Ответ #2 : 07 Мая 2020, 07:06:37 »
здравствуйте, отправлял номера серийные двигателя и контроллера + дату покупки, ответа нет!

Administrator

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
Re: smc program 5.0.1
« Ответ #3 : 07 Мая 2020, 09:28:20 »
Отправили письмо на Вашу почту.